特别提示：自年开始，广东省考面试全面采用无领导小组面试！本专栏将从年广东省考面试真题开始持续更新原创高分答题范文！随着面试真题数量的增加，价格只涨不跌；但是，对于早期购买的人而言，加量不加价，越早购买性价比越高！助你成公！

特别提示：无领导小组面试对个人综合素质的考察效果远大于结构化面试！一般会为三个环节，第一环节，与结构化面试无异，个人限时答题，但题目内容超长，限制时间一般不超过三分钟，一长一短之下，答题难度可想而知！第二环节，参加无领导小组面试的考生一起讨论，讨论时间在30至50分钟居多，在这个过程中，个体的表现差异十分巨大，甚至逆袭笔试十五分，也是正常的！第三环节，形成结论，由某个考生进行总结汇报，注意只有一个人有这个机会；同时，这个人的总结汇报也将影响全组考生的得分！这是一般的无领导小组面试的第三环节，广东省考面试对此进行了优化，让每一位考生都有一次总结的机会，时长在两分钟内！

面试现场基本要求：无领导小组面试，一个小组一般6-9人，考官设计以7-9人为主；统一的阅读材料加思考问题的时间一般为10-15分钟，个人表达按顺序进行，一般为3-4分钟，自由讨论环节的时间在30-50分钟，总结陈词按第一环节的顺序反向进行，每个人的时间不超过两分钟！

年4月24日上午广东省考无领导小组面试：为进一步提高消费者的维权意识和商家的法律意识，从而营造良好的市场经营环境。你所在的单位计划制作三部关于典型案例的宣传教育片！在前期的工作中，已初步拟定九个案例，请你从这九个案例中选出三个最具有宣传意义的案例制作宣传片，并请说明选择的理由；然后，进入大家自由讨论的第二环节；最后，每位考生对共同讨论的结果表述个人总结！

案例一：健身房！健身房诱导顾客用网贷等方式支付高额的健身培训费，并在事前口头承诺说完成健身培训可以退款；但是，事后却拒不承认可以退款的事项，消费者维权十分困难！

案例二：保健品！随着我国老龄化社会的加快来临，越来越多的保建品加入市场，老年人的鉴别能力相对不足，容易受到推销员的诱导或欺骗购买高额高价的保健品，事后若想退款，十分困难，维权十分困难！

案例三：送手机！某些电信公司设置虚假奖品，开展虚假宣传，宣称消费者可以通过充值大量话费之后中大奖拿手机；但是，在消费充值大量话费之后，却无法拿到中大奖的手机，事后维权退款无果。

案例四：玩游戏！一些未成年人在玩游戏的过程中用父母的个人帐号大量充值，当父母发现之后想找平台退款之时，平台拒不承认退款事项。

案例五：精装房！某些房地产公司的样板间修得十分漂亮，承诺交房的情况和样板房一样；但是，许多购房者在收房时发现，公司实际交房的情况与样板房之间存在诸多差距；比如，装修所使用的材料不同、品牌不同、质量不同；对此，消费者多次与房地产公司进行交涉，但交涉无果，只能集体找到消费者协会投诉。

案例六：涨物价！在疫情之初和疫情期间，一些商家故意哄抬物价；比如，口罩、果蔬等日常生活用品的价格快速上涨！

案例七：宠物店！一些消费者在宠物店购买自己喜欢的爱宠，但宠物在带回家之后没多久就开始出现得病等症状，消费者为此耗费更多的救治费用，最终还可能面对爱宠死亡的情况；对此，宠物店拒不承认是自己所出售的宠物本身有问题，而是消费者带回家之后才出的问题！

案例八：快递包！当下，快递扫码下单已成趋势，更快更便捷；但是，在扫码下单之后，如果出现快递丢失或损坏的情况，快递公司只承认赔偿一部分损失，而消费者想要全额赔偿。对此，快递公司申明已在《服务协议》中写明了赔偿上限，也让消费者认真楂阅并勾选确认。对此，消费者则认为《服务协议》是默认的勾选项，若不勾选将无法将快递寄出，但对于丢失或损坏快递的赔偿方面，消费者并不知情，这是剥夺了消费者的知情权！

案例九：买家具！消费者去店里买家具，认真挑选自己喜欢的家具再下单购买；但是，送来的家具明显存在一些质量问题；比如，以次充分、材质不符等，更有甚者，还出现了甲醛超标的情况！

注意：无领导小组的材料相对较长，而且往往会有七个以上的选项可供选择；如果选项多一些，像本题的九个例子，那么每个例子的材料会相对短一些；如果选项少一些，只出六到七个例子，那么每个例子的材料就会相对长一些！简言之，材料的长短，本身就是审题的重要条件；例子多、材料短、条件少，例子少、材料长、条件多！

在此，笔者先谈谈对于此题的总体分析：

（一）制作宣传片的三个目标：提高消费者的维权意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境！

那么，根据目标导向型思维，从九个案例中选择三个制作宣传片，自然是让这三个目标通过宣传教育的方式能够更好的实现！比如，涉及群体多，覆盖范围广，教育意义大，实际效果好，利害关系大等等！

同时，既然是制作典型案例的宣传教育片，自然也少不了宣传教育片制作的一些基本要求；比如，典型案例够突出，制作过程较流畅，警示教育效果好等等！

（二）制作宣传片的角色定位：假设自己就是市场监管局的一名正式工作人员，即公务员！要尝试直接站在公务员的角色定位去思考、去对比、去选择，突出为人民服务的大主题！

同时，要切忌直接扮演需要维权的消费者角色，但可以设身处地的描述一点消费者维权困难的尴尬和困境！

既然来到了公务员面试的考场上，离成为公务员仅一步之遥，直接站在公务员的角度去思考现象，去思考问题，去解决问题，争最大的努力争得人民群众的理解、支持和满意，就是公职人员的工作立场，也是考生理庆具备的个人素养！

（三）回答本题的最大关键点：无领导小组面试题，最重要、最核心、最困难的阶段是第二环节的小组讨论环节；如何让其他考生认同你的观点，便是一个直接的竞争赛场！在本题中，如何体现“最具宣传意义和实效”的“最”字，就是关键！

这个“最”，需要通过对比的方式进行比较，需要在与他人辩论的过程中进行展示！如果，你自己都说不出“最”的几大支撑点，又如何说服身为竞争对手的其他考生认同你的观点？

同时，除了从正面的角度去阐述自己的“最”，还得从反面的角度去推翻他人的“最”；其实，这就是无领导小组面试考察正反辨证思维的核心考点！如果只是一味地说自己的“最”或“好”，往往难以直接让他人认同你的观点；那么，不如再加上另一个助力，谈别人的“非最”或“不好”，指出他人理论上的漏洞或不足，就是对自己的“最”或“好”最大的“支撑点”！

（四）回答本题的最大助力点：受个人综合知识结构的影响，考生之间的个体差异极大；一些考生即便是将“白”说成“黑”也能说出一大堆看似不错的理由；至少，在考场的短时间之内，让他人难以组织内容进行反驳；一些考生即便是“十分有理”，也说不出几句话，便草草结束！这个，在无领导小组的面试考场上，表现十分明显！

事实上，即便你说的是正确的，也十分有理，也十分精简；但是，也要通过不断扩充、不断强化、不断找点来强证你的观点或论点！

在这个表达观点的过程中，只要考生所说的内容是有理有效的，特别是能够争得他人完全认同或部分认同的，都属于有效回答！

在无领导小组面试的考场上，沉默是金，实为下策！如果，你连表现自己的机会都没有；请问，你如何为自己赢得加分项？换言之，多说未必能加分，但不说一定会被淘汰出局，在工作中进行类比，这是不作为的直接表现！

接下来，笔者从九个案例之中选择三个案例的方法主要有两个：

第一个：排除法！以多方要素为参考，排除对比之下并不适合制作宣传片的案例，或者说不能达到“最具宣传意义”的“最”的效果！

第二个：对比法！以多方要素之中最重要的前三大要素进行对比，通过对比要素的重要性，特别是符合本题的出题要求和答题方向，选择最优的三个案例作为答题对象！

本题，笔者推荐的三个典型案例及理由如下：

选择一：保健品！一方面，保健品销售存在诸多乱象，此前媒体对此已有多次报道；比如，同一个老头或老太婆既在代言这个产品，还在代言那个产品，号称某某专家学者，实则不过是一个临时演员！谈这一点，可以说明考生对此现象的熟悉程度较高，甚至在身边就有亲朋好友经历过类似的骗局！越是熟悉，越有内容，越能表达！

另一方面，老龄化社会加快来临，这是一个大的时代背景，国考省考针对如何在新时代更好地服务老年人？让老年人拥有幸福美好的晚年生活！这个方面的出题趋势十分明显，各位考生的备考程度更高，能够说出的套路与升华较多，更适合现场临时发挥之下的答题！

同时，老年人是长期受骗的一个主要人群，为什么？老年人对新时代、新背景、新科技、新知识等方面的认知相对薄弱，再加上学习能力的丧失，身边又无亲人相伴，兜售保健品的骗局常常借力“亲情”这一“武器”，更容易让老年人走进这一类骗局！所以，在防骗宣传方面，注重老年人这个弱势群体是十分正确的选择！

选择二：玩游戏！一方面，未成年人与老年人一样，在知识结构、辨别是非等方面都是弱势群体，容易受到他人的诱导或欺骗！事实上，这个方面的案例或新闻时有更新，可以用层出不穷来形容，从侧面也可以验证这个事实！那么，这方面的新闻，作为年轻人的考生，或多或少都会有所查阅，在这个方面的信息积累量更加充足，有利于面试现场的限时答题和临场发挥！

另一方面，未成年人在游戏方面遭受的危害，不仅可以用“精神鸦片“来形容，也会对未成年人的学习和生活造成许多危害，甚至会上一位曾经优秀的学子变成学习上的”废材“，其影响之深远，太多的案例可以证实！未成年人，是祖国的花朵，是国家未来的栋梁，岂有不重视之理？

同时，未成年人在游戏方面的无度挥霍，对许多的家庭造成了难以挽回的重大经济损失！比如，一个普通家庭，三年下来，省吃俭用才存下十万存款，还要面对未来收入递减和各种支出的风险和压力，这就是许多普通家庭的真实写照；但是，一个孩子可以在短短几天之内，甚至是短短几分钟之内就让这三年存款化为虚无！这个例子的危害之大，可以想象！当然，这方面的报道也是有的，想不看都难！

在一定程度上讲，笔者认为这就是游戏设计的”消费陷阱“，一旦进入，将对孩子和家庭造成重大的损失和长期的负面影响！

选择三：精装房！关系人们生活的四大必需品，衣、食、住与行！衣，可以穿旧一点，干净整洁就好，这是质朴，也是勤俭节约！食，可以吃”差“一点，既营养又健康，一个鸡蛋的营养价值不会比鲍鱼少上多少，这是健康，也是勤俭节约！行，可以多坐公共交通，高铁、地铁、公交、共享单车等都可以选择，这是环保，也是勤俭节约！

但是，唯独这房子，让人希望能够住得更宽敞、更舒适、更满意；为何？因为，住房本身所具有的投资金融属性，既能住家，还能赚钱；当然，当下是”房住不炒“的新时代，住房的金融属性在减弱！因为，住房还代表着学区房的优质教育，公共配套的丰富多样，工作生活是否便利便捷等等；事实上，对于许多人而言，家的概念往往少不了住房！这个，为什么那么多丈母良要求婚前必须买房？因为，这是害怕自己的闺女在未来为房子奔波一辈子，更害怕自己的闺女在这个过程中苦了一辈子！

另外，精装房也可能存在甲醛超标这样的问题，这样的问题会直接危害人的身体健康！谈一个真实经历，笔者曾经有一位的同事，还曾是县里优秀的下乡驻村干部；经过几年的努力，在小县城好不容易购买了一套房子，手上比较拮据，在装修的时候为了节约钱，估计用了一些便宜的家装材料；后来，为了能多省一点房租，仅仅四五个月之后，就入住了这套房子；后来，这位同事得了白血病，耗光了最后的积蓄，也卖掉了这套房子，也在全县号召为其捐款，笔者自己也先后送过三次慰问金；但是，最后的结果依然是这位同事的人生旅程停留在了三十几岁这个黄金年龄，留下两个子女！这个，谈上去有点惨，点到为止吧！

事实上，一套房子的背后，很可能是年轻人十年以上的努力和奋斗，很可能还包括父母一辈子攒下来的血汗钱和养老钱，很可能还有二三十年需要支付的房贷；这样的房子，怎么可能不重要？如果，买下的房子出现了这样或那样的问题，往往会让一个家庭陷入极大的困境之中，直接影响生活的幸福指数！

简言之，房子多么重要，涉及大众的切身利益，也是大众的共识！只要谈及房子，就会有足够的

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